bf3Van 794 121 987

Dokument

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: bf3van.eu.
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: PKT-LOG Sp. z o.o., ul. Główna 24, 44-240 Żory, NIP: 2220919723, REGON: 388654956 (marka bf3Van).
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: sales@bf3van.eu, telefon: +48 794 121 987.
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w kontakcie z Operatorem.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • obsługa zapytań kierowanych telefonicznie lub pocztą elektroniczną,
    • przygotowanie i przedstawienie oferty (wyceny zabudowy),
    • realizacja zamówionych usług,
    • prezentacja oferty lub informacji,
    • prowadzenie działań marketingowych i analitycznych (remarketing, pomiar skuteczności reklam i statystyka ruchu).
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. poprzez dane przekazane dobrowolnie podczas kontaktu telefonicznego lub e-mailowego (Serwis nie zawiera formularzy kontaktowych ani systemu kont użytkowników),
    2. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka").

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Serwis jest chroniony w warstwie transmisji (certyfikat SSL) - dane przesyłane między przeglądarką użytkownika a serwerem są szyfrowane.
  2. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych.
  3. Dostęp do danych przekazanych w zapytaniach mają wyłącznie osoby upoważnione, w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania i realizacji usługi.
  4. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerze zewnętrznego dostawcy usług hostingowych.
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
    • zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów - stron, plików),
    • czas nadejścia zapytania,
    • czas wysłania odpowiedzi,
    • nazwa stacji klienta - identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
    • informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) - w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
    • informacje o przeglądarce użytkownika,
    • informacje o adresie IP,
    • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
    • dostawca poczty e-mail i operator telekomunikacyjny,
    • biuro księgowe,
    • kancelarie prawne i windykatorzy,
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony,
    • organy publiczne.
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz przenoszenia danych.
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania wyceny lub zawarcia umowy.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego (np. dopasowanie wyświetlanych reklam).
  8. W związku z korzystaniem z narzędzi opisanych w części „Istotne techniki marketingowe" (Google, Microsoft, Hotjar) dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do USA - na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne.

5. Informacje przekazywane w kontakcie telefonicznym i e-mailowym

  1. Serwis nie zawiera formularzy kontaktowych. Dane osobowe (np. numer telefonu, imię, nazwa firmy, adres e-mail, informacje o pojeździe i oczekiwanym zakresie zabudowy) przekazujesz dobrowolnie, kontaktując się telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
  2. Dane te są przetwarzane w celu obsługi zapytania, przygotowania wyceny i realizacji usługi.

6. Logi Administratora

  1. Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics (Google LLC z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.
  2. Operator stosuje techniki remarketingowe oraz pomiar skuteczności reklam w ramach Google Ads (Google LLC), w tym pomiar konwersji telefonicznych. Pozwalają one na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania przez Operatora danych osobowych operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
  3. Operator może stosować rozwiązania badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie (Microsoft Clarity - Microsoft Corporation z siedzibą w USA, oraz Hotjar - Hotjar Ltd. z siedzibą na Malcie). Te informacje są anonimizowane, zanim zostaną przesłane do operatora usługi, tak że nie wie on, jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane dane osobowe.
  4. Wszystkie powyższe narzędzia uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika odpowiedniej zgody (Google Consent Mode v2 - kategorie „Statystyka", „Marketing" i „Preferencje" w ustawieniach cookies).

8. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. zapamiętanie decyzji użytkownika dotyczącej zgód na pliki cookies,
    2. realizacja celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe".
  5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies). Cookies „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google LLC z siedzibą w USA), Microsoft (Microsoft Corporation z siedzibą w USA) oraz Hotjar (Hotjar Ltd. z siedzibą na Malcie).

9. Zarządzanie plikami cookies - jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Decyzję o zakresie zgód możesz w każdej chwili wyrazić lub zmienić w panelu zgód Serwisu - kliknij link „Ustawienia cookies" (dostępny także w stopce strony).
  2. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może również zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla podstawowych funkcji strony może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze stron www.
  3. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz, i postępuj zgodnie z instrukcjami:

    Urządzenia mobilne:

← Wróć na stronę główną